Виды переговоров

Опубликовано: 18 Май 2017 Рубрика: Все о переговорах |

Виды переговоров

Добрый день, уважаемый читатель,

Тем, кто хоть раз бывал на переговорах, понятно, что представляет собой этот процесс. А тем, кто бывал на переговорах уже не раз, становится ясно, что существуют различные виды их ведения. Сложно не заметить, что каждый участник этого важного мероприятия добивается поставленной цели в своем стиле. Чтобы вовремя распознать вид происходящих переговоров и успеть поменять тактику, нужно изучить эти подходы. В этой статье вы найдете основные виды переговоров и их особенности.

vidy_peregovorov

1.Жесткие переговоры

Этому виду переговоров присуще соперничество. Во время такого разговора ваш оппонент настаивает на своем, не учитывая чужие интересы. Единственная цель – победа любым путем. В ход пойдет давление, крики, возможно даже угрозы и манипуляции. В некоторых случаях такой стиль приводит к достижению поставленной задачи. Но существует вероятность, что и второй участник переговоров будет вести беседу в том же стиле. Тогда прийти к общему знаменателю не получится, и придется перенести решение проблемы на другое время.

2.Мягкие переговоры

В таких переговорах сторона идет на уступки, учитывает ваши интересы. На первом месте стоит налаживание и сохранение хороших отношений. Часто при таком виде переговоров оппонент готов даже проиграть в обсуждаемом деле. Но, если обе стороны выберут такой стиль, велика вероятность, что выигрыш будет обоюдным. При этом сохранятся отличные отношения, гарантирующие дальнейшее выгодное сотрудничество.

3.Принципиальные переговоры

Этот метод заключается в том, что участники сразу переходят к сути дела. Никто не пытается отстоять сугубо свои интересы. Участники обсуждают возможные варианты разрешения вопроса, исходя из справедливости. Участники таких переговоров стремятся найти для себя выгоды, но в тех ситуациях, где это невозможно, стороны аргументированно доказывают, почему нужно выбрать именно их позицию. К таким обсуждениям нужно подходить с холодной головой, думая о том, как будет лучше для всех. Это наиболее приемлемый вид переговоров, если вы готовы отбросить в сторону личное и думать только о деле.

4.Конструктивные переговоры

Такой вид переговоров больше похож на обмен мнениями, когда коллеги собираются, чтобы обсудить решение общей задачи. Участники озвучивают свои желания и интересы, определяют рамки, уважают право каждой стороны на собственное мнение. После заданных друг другу вопросов оппоненты уточняют и переформулируют цели, к которым идут. Дискуссия по всем вопросам проходит как поиск общего решения, которое устроит всех. В лучшем случае каждый участник получает то, чего хотел, а в худшем – переговоры переносятся до следующей встречи. Такой стиль чаще всего можно заметить на переговорах, где участники давно знакомы и сохраняют хорошие отношения.

5.Переговоры в торговом стиле

Исходя из названия, можно понять, что во время подобных переговоров будут торговаться. Суть в том, чтобы добиться своего, сделав минимальное количество уступок конкуренту. В такой дискуссии вы идете навстречу оппоненту, но стараясь получить при этом уступки в вашу пользу. Вы словно торгуетесь за возможность приобрести что-то наиболее выгодно для себя, но так, чтобы и вторая сторона не почувствовала себя полностью ущемленной. Результаты таких переговоров часто непредсказуемы. Есть вероятность и выиграть, и проиграть. Такой стиль лучше использовать, если вы на 100% уверены в том, что сможете убедить своего оппонента в том, что такой исход наиболее удачен для него.

6.Затяжные переговоры или нечестная игра

Самый сложный и неприятный вид переговоров, когда создается ощущение, что за столом собрались враги. Каждая из сторон старается выиграть время, найти уязвимое место у оппонента, поймать на ошибке. Атмосфера во время таких дискуссий очень напряженная, а общение отличается подозрительностью и коварством. Здесь в ход пойдут ложные факты и аргументы, шантаж, угрозы, обманы. Если вы понимаете, что попали на такие переговоры, вряд ли стоит ожидать положительных результатов. В таких случаях никто не хочет идти на уступки.

Таковы основные виды переговоров, наиболее часто встречающиеся в деловой среде. В настоящее время участники переговоров все реже обращаются к жестким и затяжным переговорам, надеясь на плодотворное сотрудничество. Мягкие и жесткие переговоры – это крайности, к которым лучше не прибегать. Чаще всего выбирают нечто среднее, когда участники готовы пойти на некоторые уступки. В такой дискуссии намного легче прийти к общему решению и сохранить собственное спокойствие. Теперь, когда вы точно сможете распознать, на какой вид переговоров настроен ваш оппонент, вы самостоятельно решите, хотите ли продолжать сотрудничество с ним.

Если Вам есть чем поделиться по этой теме – пишите в комментариях.

Ну а у меня все, до встречи в следующих статьях.

С уважением,

Анастасия Захарова

Понравилась статья-расскажите друзьям:

Дружить со мной:

Оставить комментарий

Ваш email не будет опубликован. Обязательные поля отмечены *

Вы можете использовать это HTMLтеги и атрибуты: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>

Идем к Цели вместе, 2011-2017 гг. Перепечатка материалов и/или их размещение на других ресурсах только со ссылкой на данный сайт или с разрешения автора.